ÍNDICE CCRE

Puesto que para el CCRE hacer empresa hoy significa mucho más que hacer dinero…, significa construir confianza, nos hemos preocupado por la construcción y el fortalecimiento de la Confianza en las personas, en las empresas y en el país tarea a la que se suma nuestro ÍNDICE, al permitirnos caracterizar y evaluar las prácticas de Responsabilidad Social que desarrolla la empresa y definir la congruencia de sus procesos, políticas y principios corporativos dentro de esquemas de gestión socialmente responsables.

Las experiencias de auditoria, consultoría e investigación que el CCRE ha venido sistematizando en cada uno de los campos de la Responsabilidad Social Empresarial le han permito consolidar y obtener los insumos para construir su ÍNDICE de responsabilidad social, no únicamente desde los fundamentos teóricos necesarios, sino desde la aplicabilidad de estos al interior de empresas y organizaciones de diversa índole.

Para el CCRE es muy grato poder presentar el ÍNDICE CCRE como herramienta de medición a la gestión de la responsabilidad social de las empresas y las organizaciones

Características del ÍNDICE

El ÍNDICE CCRE es un ÍNDICE

·              Estructurado

Hace una comprensión de la situación de la responsabilidad social en cada empresa en sus cinco dimensiones (Entorno Organizacional, Autorregulación, Mercado, Comunidad y Medio Ambiente) a través de la evaluación de las prácticas y los procesos que giran en torno a los dieciocho aspectos que el CCRE ha identificado dentro de una gestión socialmente responsable:

o       Gobierno Corporativo

o       Dirección Estratégica de RSE

o       Cultura Organizacional

o       Comunicación

o       Rendición de Cuentas

o       Relaciones Laborales

o       Valores Corporativos

o       Políticas Éticas

o       Gestión Ética

o       Mercadeo Socialmente Responsable

o       Cadena de Proveedores y Contratistas

o       Relaciones con la Competencia

o       Redes Empresariales

o       Integración con la Comunidad

o       Responsabilidad con el Estado

o       Gestión de Residuos

o       Conservación de Recursos

o       Producción Limpia

·              Transparente

o       Los resultados se presentan de manera clara y precisa.

o       Resalta las fortalezas y las debilidades de la organización.

·              Objetivo

o       Evidencia la realidad de la empresa más allá de las percepciones individuales.

o       Los resultados muestran la imparcialidad del instrumento.

·              Confiable

o       Provee datos veraces

o       Se fundamenta en una metodología validada y rigor en la aplicación del instrumento y la evaluación de los resultados

o       Genera resultados seguros y certeros

·              Útil

o       Evidencia los riesgos sociales a los que se enfrentan las empresas por la  inadecuada implementación o por la ausencia de prácticas de RSE.

o       Verifica la coherencia de los procesos y prácticas de RSE adelantados por la empresa.

o       Establece las bases para el desarrollo de políticas y planes estratégicos de trabajo de RSE al interior y exterior de la empresa.

o       Compara la gestión de la RSE frente a empresas líderes y al promedio nacional.

o       Presenta una excelente relación costo-beneficio

El ÍNDICE CCRE es una herramienta para la gestión empresarial que posibilita, a partir de sus resultados, la construcción y el fortalecimiento de las acciones de responsabilidad social que se desarrollan frente a cada uno de los grupos con los que interactúan las empresas. En conclusión el ÍNDICE CCRE permite:

·              Evaluar el desempeño de la organización en cuanto a su gestión de la Responsabilidad Social.

·              Construir su estrategia de negocio frente a la Responsabilidad Social

·              Mejorar su Competitividad

¿Cómo se construye el ÍNDICE CCRE?

El CCRE reconoce el desarrollo intrínseco a cualquier organización, de dos dinámicas:

Una  Dinámica Interna que incluye todos los procesos que desarrolla la empresa internamente para el desarrollo de su negocio, y una Dinámica Externa que  hace referencia a las acciones realizadas por  la empresa para relacionarse con los diferentes grupos externos que hacen parte de su operación y/o que la complementan.

Dentro de la Dinámica Interna se analiza el Entorno Organizacional y los Procesos de Autorregulación de la empresa. El primero hace referencia a los procesos que desarrolla la organización para la atención de las necesidades de los grupos internos de la empresa. El segundo hace referencia a la configuración de una cultura basada en unos valores corporativos y la formalización de la responsabilidad social dentro de la organización.

Dentro de la Dinámica Externa se analiza la relación con el Mercado, la Comunidad y el Medio Ambiente. Lo primero hacer referencia a todas las acciones desarrolladas para proveer productos y servicios de manera responsable a sus clientes dentro de esquemas de cooperación con sus proveedores y competidores y otras empresas. Lo segundo hace referencia a las acciones  que se realizan que contribuyen al desarrollo de la comunidad a través de la integración con ésta y de la cooperación con el Estado. Lo tercero hace referencia a las acciones que desarrolla la empresa para promover una cultura ambiental, y prevenir y mitigar su impacto sobre el medio ambiente.

Para el desarrollo del análisis especializado el CCRE cuenta con:

·              Metodología para identificar los procesos y las prácticas de RSE dentro de la organización.

·              Software para sistematizar la información obtenida y generar los resultados parciales y globales para la organización.

·              Los instrumentos con consistencia y validez tanto técnica como estadística.

Gráfico Radial

Los resultados del ÍNDICE CCRE son presentados en un gráfico radial que permite observar la integralidad de la RSE y ver la empresa como un sistema complejo de relaciones, en dónde mientras más se aproximen los resultados hacia fuera mejor es el estado en que se encuentra la empresa en materia de RSE.

Este gráfico permite ver:

·              La coherencia de los procesos desarrollados por al empresa

·              La versatilidad de los resultados.

·              La comprensión sistémica que debe tenerse de las empresas.

·              La complementariedad, interdependencia y correlación que existe entre los diferentes procesos que suceden al interior de toda organización.

Gráfico Radial de los 5 dominios

A partir de la anterior gráfica se consolidan los resultados en los cinco dominios o dimensiones de la RSE, permitiendo establecer el parámetro de comparación frente a otras empresas y facilita el seguimiento y avance de la implementación de las prácticas de RSE.

Experiencia

El ÍNDICE CCRE ha sido aplicado a aproximadamente 30 empresas de diferentes sectores con resultados concretos para cada una de ellas, dejándoles los insumos necesarios para poder orientar su Responsabilidad Social. Los resultados de cada una de las aplicaciones del ÍNDICE CCRE a las empresas son de carácter confidencial y de uso exclusivo de la empresa a la que se le aplica, pero también contribuye de manera general a la caracterización de la RSE en nuestro país que le sirve de insumo a todas las empresas para mejorar continuamente.

Seguimos comprometidos con el desarrollo de nuestras empresas y de nuestra gente a través de la promoción de una gestión socialmente responsable… el ÍNDICE CCRE nos dará el punto de partida y nos ayudará a trazar el camino a recorrer.

Es el momento de que nuestras empresas y organizaciones hagan la Diferencia y la RSE es un factor que ayuda a lograrla.